قرارات جدية من التجارة حول مدة ونوع الضمان المقدم من الوكالات على بطاريات وكفرات السيارات في السعودية

أوضحت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية  أن الضمان على السيارات الجديدة  قد يشمل  بعض الأجزاء الحيوية  مثل البطاريات والإطارات،  لكن هذا الأمر  يعتمد بشكل أساسي على سياسة الوكيل  ونوع الضمان المقدم.

توضيح  هام  بشأن  الضمان على البطاريات والإطارات:

أكدت الوزارة  أنه  في حال كانت سياسة الوكيل  تنص على أن ضمان البطاريات والإطارات  هو من مسؤولية وكيل البيع  وليس  الشركة المصنعة  للسيارة،  فإنه  يتوجب على الوكيل  توضيح ذلك  كتابياً  للمستهلك  أثناء عملية الشراء.   ويجب أن  يتضمن  هذا التوضيح  مدة الضمان  وشروطه  و أي استثناءات  قد  تُطبق.

الشفافية  في  سياسة الضمان:

شددت وزارة التجارة  على أهمية  الشفافية  ووضوح  سياسة الضمان  للمستهلكين،  خاصةً  فيما يتعلق  بالأجزاء  التي  قد  تخضع  لشروط  مختلفة  عن الضمان العام  للسيارة.  وأكدت  أنه  يجب  على الوكيل  تقديم  جميع المعلومات  بشكل  واضح  ومكتوب  للمستهلك  قبل  إتمام عملية الشراء  لتجنب  أي  لبس  أو  خلافات  لاحقًا.

شروط  استمرار الضمان  على السيارة:

لضمان  استمرارية  الضمان  على السيارة،  يجب على المستهلك  الالتزام  بالشروط  الأساسية  التالية:

 عدم  التسبب  في العطل  نتيجة  الإهمال  أو سوء الاستخدام.  الالتزام  بجدول  الصيانة الدورية  الموصى به  من قبل  الشركة المصنعة.  استثناء  الظروف  القاهرة:  لا يشمل  الضمان  الأضرار  الناجمة  عن  الكوارث  الطبيعية  أو الحوادث.

توصيات  وزارة التجارة  للمستهلكين:

تنصح  وزارة التجارة  جميع  المستهلكين  بـ:

 قراءة  شروط  الضمان  بعناية  فائقة  عند  شراء  السيارة.  التأكد  من  الحصول  على  جميع  التوضيحات  الضرورية  كتابياً  من  الوكيل.  الاحتفاظ  بجميع  المستندات  المتعلقة  بعملية  الشراء  والضمان.