التجارة تصدر قرارات مفاجأة حول نوع ومدة الضمان على البطاريات وكفرات السيارات

أعلنت وزارة التجارة أن الضمان الخاص بالسيارات قد يشمل بعض الأجزاء الحيوية مثل البطاريات والإطارات، إلا أن هذا يعتمد على سياسة الوكيل.

قرارات مفاجأة حول نوع ومدة الضمان على البطاريات وكفرات السيارات 

إذا كانت سياسة الوكيل تنص على أن ضمان البطاريات والإطارات هو من مسؤولية وكيل البيع وليس المصنع، فإنه يتوجب على الوكيل توضيح ذلك بشكل كتابي للمستهلك أثناء عملية الشراء.

أهمية توضيح سياسة الضمان

في ردٍ مباشر على استفسار حول شمول الضمان لأجزاء مثل البطاريات والإطارات، أكدت الوزارة على أهمية الشفافية في التعامل مع المستهلكين.

إذا كانت سياسة الضمان المتعلقة بتلك الأجزاء مختلفة عن الضمان العام للمركبة، يجب أن يوضح ذلك للمستهلك بشكلٍ واضح قبل إتمام عملية الشراء، لضمان عدم حدوث لبس فيما بعد.

شروط استمرار الضمان على السيارة

أعادت وزارة التجارة التأكيد على بعض الشروط الأساسية التي يجب على المستهلك الالتزام بها لضمان استمرارية الضمان على السيارة، هذه الشروط تشمل:

• عدم التسبب بالعطل نتيجة الإهمال: ينبغي أن يكون العطل غير ناجم عن إهمال أو سوء استخدام من قبل مالك السيارة.

• الالتزام بالصيانة الدورية: يجب على المستهلك اتباع جدول الصيانة الموصى به من قبل الشركة المصنعة، حيث أن عدم الالتزام بذلك قد يؤدي إلى إلغاء الضمان.

• استثناء الظروف القاهرة: في حالة أن العطل ناجم عن ظروف خارجة عن السيطرة مثل الكوارث الطبيعية أو الحوادث الكبرى، فإن الضمان لا يشمل تلك الأضرار.

التوصيات للمستهلكين

تنصح وزارة التجارة جميع المستهلكين بقراءة شروط الضمان بعناية عند شراء السيارة، خصوصاً إذا كانت تتضمن أجزاء مثل البطاريات والإطارات، والتأكد من الحصول على جميع التوضيحات الضرورية كتابياً من الوكيل لتجنب أي مشاكل مستقبلية تتعلق بالضمان.