حساب المواطن يحذر البنوك من التعامل بهذه الطريقة مع مستفيدين حساب المواطن ويطلب من كل مستفيد سرعة الإبلاغ عن أي بنك مخالف

حساب المواطن قد أشار إلى إمكانية اللجوء إلى إجراء "تصعيدي" ضد البنوك في حالة الحسم من قيمة الدعم، يأتي ذلك قبل يومين من إيداع الدفعة 77 في حسابات المستفيدين، بسبب تزامن الموعد مع عيد الفطر المبارك.

حساب المواطن يحذر البنوك من التعامل بهذه الطريقة مع مستفيدين حساب المواطن ويطلب من كل مستفيد سرعة الإبلاغ عن أي بنك مخالف 

وفي حالة وجود أي مشكلة مع البنك، يمكن للمستفيدين التوجه مباشرة إلى البنك وتقديم الشكوى، كما يمكن تصعيد الشكوى إلى البنك المركزي السعودي في حال عدم حل المشكلة بشكل رضى،  كما تجدر الإشارة إلى أن حساب المواطن يقوم بإيداع الدفعات في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وفي حال كان هذا اليوم عطلة نهاية الأسبوع، يتم صرف الدعم قبلها بيوم أو بعدها بيوم.

يُعلن عن نتائج الأهلية لحساب المواطن شهريًا عبر الحساب الرسمي للبرنامج، ويمكن للمستفيدين التحقق من أهليتهم ومعرفة قيمة الاستحقاق من خلال حسابهم على البوابة الإلكترونية، وفي حال عدم الأهلية يمكن تقديم اعتراض وتحديث البيانات وفقًا لسبب العدم الأهلية في غضون 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.

أما المستهدفون من حساب المواطن، فهم الأسر السعودية، والأفراد المتفردين، والأفراد المستقلين في سكن خاص، والأفراد المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي، والأفراد الحاملون للبطاقات الخاصة بالنقل، وأبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي، والأم الأرملة والمطلقة والحاضنة لأطفال، وزوجة المواطن السعودي.