طريقة حل أصعب مشكلة عند التسجيل في حساب المواطن خطوة الزامية يجب القيام بهاذ بطريقة معينة

استجابت خدمة دعم المستفيدين لتساؤل طرحته طالبة جامعية حول كيفية تجاوز مرحلة مطلوبة في عملية التقديم على البرنامج.

طريقة حل أصعب مشكلة عند التسجيل في حساب المواطن 

حينما تواجهت طالبة جامعية بعقبة خلال تسجيلها في برنامج دعم المواطن، طرحت موقفها قائلة: "السلام عليكم.. كطالبة جامعية، تصرف لي مكافأة ولا أملك مسكن أو عقد باسمي. 

حاولت استخدام صك ملكية والدي لكن تم رفضه، علما بأن قسم المرفقات إلزامي.. ما الحل لموقفي وأنا لا أملك سوى مكافأتي الجامعية؟"

إثبات الاستقلالية بوثيقة صك ملكية

ردت خدمة المستفيدين، موضحة أنه لإثبات الاستقلالية بوثيقة صك ملكية، يجب أن تكون الوثيقة مسجلة باسم مقدم الطلب وليست مشتركة، وفي حالة عدم توفر الوثائق المطلوبة، يضاف الشخص كتابع تحت حساب رب الأسرة.

استلام دفعة مالية مخفضة من برنامج الدعم

من جهة أخرى، عالجت خدمة المستفيدين استفسار آخر بشأن استلام دفعة مالية مخفضة من برنامج الدعم، حيث تساءل مستفيد: "الدفعة التي استلمتها كانت ناقصة.. ما السبب؟" وأتى الرد من الخدمة مفاده: "مرحبًا بك، يمكنك معرفة سبب النقص في الدفعة عبر البوابة الإلكترونية تحت قسم 'الدفعات المالية'.. نحن هنا لخدمتك."

طريقة استفادة الأبناء من البرنامج بعد انفصال الوالدين وإعادة زواج الأم

في سياق متصل، تطرقت خدمة الدعم إلى طريقة استفادة الأبناء من البرنامج بعد انفصال الوالدين وإعادة زواج الأم، حيث ورد استفسار يقول: "في حال انفصال الوالدين وكان الأبناء بحضانة الأم التي تزوجت مجددًا.. هل يستمرون في الاستفادة من البرنامج أو ينبغي للأب إضافتهم تحت حسابه؟" وردت الخدمة بالتوضيح: "أهلا بك.. إذا كانت الحالة الاجتماعية للأم 'متزوجة'، يمكنها إضافة الأبناء كتابعين لزوج الأم بصفة 'تابع معال' ويجب إرفاق المستندات اللازمة مثل صك الولاية أو وثيقة احتضان."