الكهرباء السعودية تبشر كل من عليه فواتير بمبالغ كبيرة أو متأخرات حلينا مشكلتكم إن شاء الله

تمت إعادة هندسة وتطوير نظام دفع الفواتير الخاص بالكهرباء ليقدم تجربة مستخدم محسنة ويسهل على الأفراد عملية الدفع، مما يساهم في تعزيز كفاءة الخدمات في القطاع الكهربائي.

الكهرباء السعودية تبشر كل من عليه فواتير بمبالغ كبيرة أو متأخرات 

من المفترض أن يقوم كل مشترك بتسوية مستحقاته الشهرية للكهرباء إما في دفعة واحدة أو تقسيمها على دفعتين كأقصى حد خلال السنة الميلادية. ي

تيح النظام إمكانية إجراء الدفعات بوسائل إلكترونية، سواء من خلال التطبيق الخاص بشركة الكهرباء أو عبر موقعها الإلكتروني الرسمي.

إرشادات تسديد فواتير الكهرباء بالمملكة العربية السعودية

لتسديد فاتورة الكهرباء باستخدام النظام الجديد، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• انتقل إلى منصة الدفع الإلكتروني للفواتير.
• قم بإدخال رقم حسابك في الحقل المخصص.
• انقر على "متابعة".
• ستعرض الشاشة مبلغ الفاتورة المستحق.
• اختر "دفع الغرامة".
• أدخل البيانات المطلوبة كرقم البطاقة، اسم حاملها، وتاريخ انتهائها.
• اضغط على "التالي".
• بعد التحقق من صحة البيانات، اضغط على "سداد".

حالات قطع الكهرباء بالمملكة

تتضمن الحالات التي قد تؤدي إلى قطع الكهرباء ما يلي:

• إذا بلغت قيمة العداد 1000 ريال دون سداد.
• عدم دفع الفواتير لمدة تصل إلى ستة أشهر، حيث تُطبق غرامات تأخير.
• يتم إبلاغ المشترك برسالة تحذيرية قبل قطع الخدمة بسبب عدم السداد.

التواصل مع شركة الكهرباء

لأي استفسارات أو تقديم شكاوى، يمكن التواصل مع خدمة العملاء لشركة الكهرباء عبر البريد الإلكتروني الرسمي.

أدنى قيمة لسداد فاتورة الكهرباء

• يجب أن لا تقل الدفعة المقدمة عن 30% من إجمالي المبلغ المستحق.

غرامات التأخير على فواتير الكهرباء

تصل غرامة التأخير في السداد إلى 300 ريال، بالإضافة إلى رسوم قدرها 200 ريال عند قطع الخدمة نتيجة للتأخير، وقد يتم تطبيق غرامات أخرى عند الاستخدام غير المشروع للكهرباء.

الجهد الكهربائي في السعودية

تستخدم المملكة جهد كهربائي مزدوج في المنازل (127/220 فولت)، حيث يخصص الجهد 127 فولت للأجهزة الكهربائية العادية و220 فولت للأجهزة ذات الاستهلاك العالي.