خلال كم يوم يجي الرد من الديوان الملكي على برقية؟ الاجابة بالتفصيل

ما المدة التي تستغرقها المعاملة في الديوان الملكي؟ كيفية التحقق من معاملات الديوان الملكي؟ تعتبر الهيئة من أهم مؤسسات المملكة، حيث تقدم العديد من الخدمات للمواطنين، خاصة تلك المتعلقة بتقديم المساعدة المالية للأشخاص المحتاجين أو المدينين، وهو ما نخبركم به بالتفصيل في موقعنا.

كم من الوقت ستستغرق المعاملة في الديوان الملكي عام 2024؟

تستغرق المعاملات من الديوان الملكي السعودي من ثلاثة إلى أربعة أشهر للرد عليها، فإذا لوحظ تأخير في الرد لأكثر من أربعة أشهر، يتم إرسال الطلب مرة ثانية باستخدام نفس الآلية ويجب معرفة أن الرد يتم على أساس الأولوية ويتم تقديم طلبات المساعدة.

كيفية التحقق من معاملات الديوان الملكي

توفر حكومة المملكة العربية السعودية للمواطنين عدداً من الخدمات الإلكترونية أهمها خدمة فحص المعاملات في الديوان الملكي ، لذا سنتعرف على خطوات فحص المعاملات في الديوان الملكي كالتالي: 

• قم بالدخول إلى خدمات الديوان الملكي من المنصة الوطنية الموحدة من هنا.
• قم بتسجيل الدخول عبر طريقة الدخول الوطنية الموحدة، إذا لم يكن لديك حساب في الموقع، يرجى إنشاء حساب.
• أدخل بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك بشكل صحيح.
• انقر على أيقونة أوافق على الشروط والأحكام.
• انقر فوق زر التسجيل لإكمال عملية تسجيل الدخول.
• أدخل جميع البيانات المطلوبة.
• انقر على أيقونة التالي.
• وسوف تظهر لك الصفقات والخدمات التي تقدمها المنصة.
• بعد ذلك قم باختيار المعاملة التي تريد الاستعلام عنها.

أسباب رفض طلب من الديوان الملكي

يمكن أن يستغرق رفض طلب من الديوان الملكي وقتًا طويلاً؛ ويقبل المكتب طلبات الحصول على الأولوية في الحصول على المساعدة ويرفض الطلبات في الظروف التالية: 

• عدم إثبات هوية مقدم الطلب.
• عدم توفر الأدلة والوثائق المطلوبة.
• في حال لم يذكر مقدم الطلب الحاجة الملحة للطلب.

شروط إعفاء القروض من الديوان الملكي 

وتعتبر إحدى خدمات مساعدة المواطنين في حالات الشدة، ويشرف عليها خادم الحرمين الشريفين، يمكنه إعفاء قروض معينة للمواطنين في حالة استيفاء شروط معينة وهي:

• يجب أن يكون المتقدمون حاصلين على الجنسية السعودية ويقيمون فيها.
• تقديم المستندات والبيانات المطلوبة في استمارة الطلب.
• أرسل طلب الإعفاء الخاص بك من خلال بنك الائتمان الخاص بك.
• في حالة الإعاقة يجب إرسال تقرير طبي من أحد المستشفيات أو المراكز الحكومية.

امكانية طلب من الديوان الملكي السفر إلى الخارج لتلقي العلاج 

إذا كانت بعض الحالات الطبية تتطلب العلاج خارج المملكة، فيمكنها تقديم طلب العلاج في الخارج عن طريق وزارة الصحة السعودية ويجب مراعاة بعض الأمور المهمة وهي:

• الحصول على موافقة الديوان الملكي للعلاج بالخارج.
• حاصل على موافقة طبية من وزارة الصحة السعودية.
• ويتولى القسم مهمة السفر وحجز تذاكر العودة للمرضى ومرافقيهم.
• سيحصل المرضى على مبلغ من المال لتغطية تكاليف العلاج في الخارج.
• ويمكن للمرضى التحقق من حالة المعاملة من خلال الموقع الرسمي للديوان باستخدام رقم الهوية الخاص بهم.

كيفية التواصل مع الديوان الملكي

خدمة الشكاوى متاحة من خلال الموقع الرسمي للديوان الملكي، ومن أجل حل المشاكل التي يواجهها المواطنون وتوفير الطاقة والوقت، تم تخصيص الموقع أيضًا لتلقي طلبات المواطنين وينقسم إلى قسمين:

• القسم الأول: يشمل طلبات العلاج على نفقة الدولة داخل المملكة وخارجها.
• الجزء الثاني: يتناول حصراً الشكاوى المتعلقة بالجهات والشكاوى المقدمة من مواطن ضد مواطن آخر.

كما أن هناك شروط للتواصل مع الجزء الثاني من الشكوى وهي:

• يجب ألا تزيد الشكاوى عن 3000 حرف أو 100 كلمة.
• إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى.
• يجب على المشتكين الإرسال من حسابهم الخاص وتسجيل أسمائهم.

تم تخصيص أرقام للمكتب يمكن التواصل بها سواء داخل المملكة أو خارجها، وهذه الأرقام هي:

الاستعلام عن المعاملات 08004000000

تواصل مع الديوان 920030003

المقصود بـ الطلب تحت الاجراء الديوان الملكي 

سيتلقى العديد من المتقدمين الذين يطلبون المساعدة من الديوان الملكي السعودي رسالة تفيد بأن طلبهم قيد المعالجة، مما يثبت أن طلبك لا يزال قيد الدراسة ولن يتم الرد عليه إلا بعد دراسته بشكل كامل.

لكن إذا بدا أن الديوان الملكي يعتذر عن تنفيذ طلبك، فذلك بسبب رفض الديوان الملكي برقية مقدمة من مواطن أو مواطنة، ويجب فهم الأسباب بشكل كامل قبل تقديم الطلب مرة أخرى.

تعرف على صيغة إرسال طلب إلى الديوان الملكي

يمكنك التعرف على صيغة إرسال الطلب إلى الديوان الملكي من خلال النقاط التالية:

• أول ما عليك فعله هو أن تبدأ بالكتابة بسم الله الرحمن الرحيم.
• تكتب يا مولاي خادم الحرمين الشريفين في وسط الطلب بعد كتابة السلام المناسب.
• بعد ذلك تبدأ بأول سطر وتشكر خادم الحرمين الشريفين على كل جهوده وإنجازاته المتميزة والعظيمة.
• يجب عليك كتابة خطاب شكر لخادم الحرمين الشريفين.
• في نهاية الخطاب تذهب إلى الجانب الأيسر وتكتب اسمك ورقم هاتفك المحمول.

أهمية الديوان الملكي

يقدم العديد من أنواع المساعدات المالية والمنح لجميع المواطنين، بالإضافة إلى: 

• يمكن أن يساعدك في معظم الوظائف الحكومية ذات الصلة.
• هناك العديد من المنح المتميزة المتاحة لجميع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.