حساب المواطن يطلب كل من عليه وقف خدمات والبنك سحب عليه قيمة الدعم سرعة اتخاذ هذا الاجراء وبيرجع له الدعم فوراً

أعلن برنامج حساب المواطن عن الخطوات التي يجب على المواطنين الذين تم إيقاف خدماتهم اتباعها إذا ما قام البنك بسحب مبالغ الدعم من حساباتهم.

كل من عليه وقف خدمات والبنك سحب عليه قيمة الدعم سرعة اتخاذ هذا الاجراء

من خلال بيان نشره البرنامج على منصة "إكس"، صرح البرنامج بأن البنوك لا تملك الحق في سحب هذه المبالغ، ودعا المتضررين لتقديم شكوى لدى البنك المعني.

كما أوضح أنه في حال لم تحل المشكلة، يمكن للمتضررين اللجوء إلى البنك المركزي السعودي لتصعيد شكواهم، سواء عبر الاتصال بالرقم 8001256666.

المستفيدين الذين لم تودع دفعاتهم في حساباتهم

إضافة إلى ذلك، حث البرنامج المستفيدين الذين لم تودع دفعاتهم في حساباتهم رغم إشعارهم بأن حالة الدفعة "مدفوعة"، على التواصل الفوري مع البنك للتحقق من الوضع.

وفي حالة عدم وجود الإيداع، دعاهم البرنامج لتقديم طلب عبر نظام "صوتك مسموع"، مختارين الخيار الرئيسي "المدفوعات" والفرعي "لم يتم استلام الدفعة".

إيداع مبلغ 3.4 مليار ريال

في تطور آخر، قام برنامج حساب المواطن بإيداع مبلغ 3.4 مليار ريال كدعم لشهر مايو للمستفيدين الذين اكتملت طلباتهم.

تم الإعلان عن ذلك يوم الخميس الماضي وشمل الدفعة الثامنة والسبعين من البرنامج، حيث استوفى 10.8 مليون مستفيد وتابع المعايير المطلوبة للحصول على الدعم.

عبد الله الهاجري، مدير عام التواصل لبرنامج حساب المواطن، ذكر أن البرنامج قد دفع إجمالا مبلغ 202 مليار ريال للمستفيدين منذ بدايته، وتضمن هذا المبلغ 2.6 مليار ريال كتعويضات عن دفعات سابقة.

كما بين أن 74% من المستفيدين تلقوا الدعم في هذه الدفعة بمتوسط دعم للأسرة الواحدة يبلغ 1477 ريال، وأن عدد أرباب الأسر المستفيدين في هذه الدفعة بلغ أكثر من 2.1 مليون رب أسرة، مشكلين نسبة 73% من المستفيدين، بينما بلغ عدد التابعين 7.8 مليون مستفيد.

الفئات التي يستهدفها برنامج حساب المواطن 

• العائلات السعودية.
• المواطنين العزاب.
• الأشخاص الذين يعيشون بمفردهم في مسكن مستقل.
• الأشخاص المستفيدين من برامج الضمان الاجتماعي.
• الأفراد الحاصلين على بطاقات خاصة للنقل.
• أبناء السيدات السعوديات المتزوجات من أجانب.
• الأمهات الأرامل والمطلقات واللاتي تتولين حضانة الأطفال.
• الزوجات للمواطنين السعوديين