الصندوق العقاري يصدر توجيه هام لكل من وصله هذا الإشعار

في مسار تقديم الخدمات الإلكترونية، تواجه منصات الصندوق التنمية العقارية تحديات مختلفة، تتجلى إحداها في مشكلات التسجيل التي يواجهها المستخدمون. 

توجيه هام لكل من وصله هذا الإشعار 

تلقى حساب العناية بالمستفيدين مؤخرًا استفسار من مستخدم يعاني من ظهور رسالة خطأ تنبؤه بأن البريد الإلكتروني المستخدم مسجل مسبقا وأنه لا توجد خيارات أخرى متاحة للتسجيل تتجاوز هذه المشكلة.

استجابة لهذا، أفاد الحساب بضرورة تحديث البريد الإلكتروني للمستخدم بإدخال عنوان جديد عبر الموقع الإلكتروني للصندوق، وأكدوا على ترحيبهم بالتواصل وحرصهم على تسهيل تجربة المستخدمين.

الجوانب التمويلية

في استفسار آخر يتعلق بالجوانب التمويلية، تواصل مواطن مع حساب العناية ليستفسر عن كيفية الحصول على قرض عقاري من الصندوق. 

في ردهم، وجه الحساب المستفيد إلى منصة "سكني"، وهي المنصة المتخصصة في تقديم المعلومات والتفاصيل المتعلقة ببرامج التمويل المدعوم، كما أوضحوا خطوات التقديم والشروط اللازمة للأهلية، مؤكدين على استعدادهم لخدمة العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بالقروض العقارية.

تأثير عدم إصدار شهادة إتمام البناء على استمرار الدعم السكني

كما تلقى الحساب استفسار ثالث يتعلق بتأثير عدم إصدار شهادة إتمام البناء على استمرار الدعم السكني لمستفيد يمتلك منحة أرض وقرض. 

في ردهم، أوضح الحساب أن المستفيدين الذين حصلوا على هذه المنتجات من برنامج "سكني" لا يتأثرون بعدم وجود شهادة الإشغال حاليًا، وهذا يأتي في إطار جهود الصندوق لتسهيل الإجراءات وتخفيف العبء على المستفيدين. 

وأكد الحساب على تقديم الدعم اللازم والرد على جميع التساؤلات التي قد تخص هذه القضايا.