دليل التواصل مع الضمان الاجتماعي خطوة بخطوة لتقديم الشكاوى والاستفسارات

النظام السعودي المطور للضمان الاجتماعي يعتبر الطريقة المثلى للتواصل مع إدارة البرنامج من أجل الاستفسارات والاستعلامات حول الخدمات والدعم والمدفوعات المتعلقة بالضمان. 

دليل التواصل مع الضمان الاجتماعي 

فيما يلي سنستعرض على منصتنا رقم الضمان المطور بالسعودية وبعض الأساليب الأخرى المتاحة للتفاعل مع دعم البرنامج في أي وقت وبشكل تفصيلي.

الرقم الجديد الموحد للضمان الاجتماعي السعودي هو: [19911]

الاستعلامات والخدمات 

هذا الرقم يسمح بإجراء العديد من الاستعلامات والحصول على خدمات مهمة مثل:

• الاستعلام عن حالة الطلب.
• تقديم طلب مساعدة.
• تقديم مقترحات أو شكاوى.
• الاستفسار عن قيمة المعونة.
• التحقق من أسباب توقف الضمان.
• الاطلاع على الخطوات والوثائق اللازمة للتسجيل الجديد في الضمان.
• مراجعة شروط التسجيل بالضمان.
• التحقق من إمكانية التسجيل الجديد في الضمان المطور حاليًا.

الطرق الأخرى للتواصل مع الضمان الاجتماعي المطور

التطبيق الخاص بالضمان المطور المتاح للأجهزة المحمولة سواء أندرويد أو أيفون. البوابة الإلكترونية للضمان الاجتماعي ومنصة الدعم والحماية الاجتماعية. الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. الحسابات الرسمية للوزارة على منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر @hrsdgovsa، التي توفر تفاعل مستمر ورعاية للمستفيدين.

وتستمر الوزارة في سعيها لتحسين وتوفير طرق التواصل مع المستفيدين، سواء كانوا مستفيدين جدد أو قدامى، لضمان تقديم الإجابات والمساعدة بأسرع وقت وبدون تأخير. 

ومن الجدير بالذكر أن الكثير من المستفيدين يفضلون استخدام الرقم الجديد للضمان الاجتماعي نظرًا لسرعة الرد والتفاعل المباشر من الموظفين المختصين.

كما تتيح الوزارة إمكانية تقديم تذكرة اعتراض على الضمان في أي وقت إذا لم تصرف الدفعة الجديدة أو راتب الضمان للمستفيد، مع التحقق من استحقاقه ومعالجة أي خطأ قد يكون سبب في تأخير الصرف.