تنبيه هام لكل من توقف عليه دعم حساب المواطن

تفاعل حساب "خدمة المستفيدين" التابع لبرنامج حساب المواطن مع سؤال مواطن يتساءل فيه عن سبب إيقاف الصرف على حسابه على الرغم من كونها مدفوعة وعدم وصول أي مبلغ إليه. 

تنبيه هام لكل من توقف عليه دعم حساب المواطن

حيث أوضح الحساب أنه في حال كانت حالة الدفعة "مدفوعة" يجب مراجعة البنك والتأكد من عدم إيداع الدفعة، وفي حال عدم الإيداع يمكن رفع طلب على صوتك مسموع واختيار نوع الطلب الرئيسي "المدفوعات" ونوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة".

وفي وقت سابق، قدم حساب خدمة المستفيدين إجابة على سؤال آخر من مواطن يستفسر عن تأثير قيمة الدخل على صرف حساب المواطن. 

أوضح الحساب أن الحد المانع يختلف بناء على إجمالي دخل الأسرة وتركيبتها، ولا يجب أن يتجاوز 20,000 ريال. 

ولمعرفة الاستحقاق والحد المانع بالنسبة للدعم، يمكن استخدام حاسبة الدعم التقديرية.

تنبيه للمواطنين

وقد قدم حساب خدمة المستفيدين تنبيه للمواطنين في وقت سابق يشير إلى أهمية مشاهدة الفيديوهات عبر قناة البرنامج على منصة اليوتيوب للاستفادة من خدمات برنامج حساب المواطن عبر البوابة الإلكترونية والتطبيق.

كما استجاب حساب خدمة المستفيدين لاستفسار حول إمكانية حذف الاعتراض بعد تقديمه في حساب المواطن. 

أوضح الحساب أنه في حال تقديم اعتراض، لا يمكن حذفه أو تعديله، ويجب الانتظار لحين الرد عليه في أقرب وقت ممكن.